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Preguntas frecuentes sobre Barakaldo Vet Shop
Pedidos y envíos
Pagos y promociones
Atención al cliente
Para realizar el pedido es necesario registrarse. Es muy sencillo abrir una cuenta y los datos son mínimos. Así puedes darle seguimiento al pedido, listado de pedidos y obtener promociones.
Los plazos de entrega oscilan entre 1-5 días hábiles. Aunque la mayoría de los productos se entregan en 24-48h, por motivos logísticos otros pueden tardar un poco más. En ocasiones el pedido puede llegar en dos envíos, ya que disponemos de varios almacenes.
En tu perfil, en el panel de control, pinchas en "Direcciones" y puedes modificar o añadir otra dirección.
Podemos realizar envíos a Canarias, si usted contrata la empresa de transporte. Es decir, le facilitamos los datos de recogida, le preparamos el pedido, y lo tenemos listo para que su empresa contratada pase por nuestras instalaciones a recogerlo.
Envío gratuito a partir de 49.99€. Si no se supera ese valor, península 3.49€ y Baleares 6.05€.
Puedes pagar por Transferencia bancaria, PayPal (con un recargo del 1%), tarjeta de crédito o Bizum.
Antes de terminar el pago, te preguntará si tienes un código promocional y ahí podrás añadirlo.
Las promociones no son compatibles entre sí, puedes elegir la que mejor convenga con tu pedido.
Puedes contactarnos por teléfono, 94 656 73 90, por email a info@barakaldotiendaveterinaria.es, o por WhatsApp al 680 39 16 05.
Los medicamentos son productos sujetos a prescripción veterinaria, que únicamente podemos dispensar en la farmacia físicamente. Si eres de la zona cercana, acude con la receta veterinaria. Antes de pasar por la farmacia, solicita el producto por teléfono, ya que no siempre los tenemos en stock.
Envíanos un email con el nombre y referencia del pedido, las fotografías del producto a devolver (que se vea cerrado y en su embalaje original), el albarán de compra y la etiqueta de transporte que va por fuera de la caja. Tienes un plazo de 15 días para solicitar la devolución. El coste de la recogida dependerá del peso de la caja.
Solicita la factura en esta dirección de correo: facturaspedidos@barakaldotiendaveterinaria.es, enviando los siguientes datos:
Referencia del pedido
Razón social o nombre y apellidos
Número de Identificación Fiscal (DNI o CIF)
Dirección de facturación
Las facturas se generarán todos los lunes y miércoles (exceptuando festivos) y estarán disponibles en la columna "Factura" del apartado "Historial y detalles de mis pedidos" en tu perfil de la página web a partir del día siguiente.
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Más Información sobre Barakaldo Vet Shop
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Elegir el pienso correcto depende de la edad, el peso, la raza y el estado de salud. Para perros adultos activos: BVS Vet Shop Adult. Con sensibilidad digestiva o piel reactiva: BVS Vet Shop Sensitive Salmón. Para cachorros: BVS Vet Shop Puppy Growth. En gatos, combinar pienso seco con húmedo mejora la hidratación y la función renal.
La protección se apoya en tres pilares: alimentación adecuada, higiene regular y desparasitación. Los antiparasitarios externos (pipetas, collares, sprays) se aplican según el peso y la época del año. Los internos se recomiendan cada 3-6 meses. Los condroprotectores mejoran la calidad de vida especialmente en perros mayores.
Contamos con asesoramiento veterinario, marca propia de calidad contrastada, miles de productos y envío rápido a toda la península. Todas nuestras opiniones están verificadas con una media de 4,6/5. Nuestro equipo resuelve cualquier duda sobre alimentación, salud y cuidado de tu mascota.
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Las más comunes en los hogares españoles son perros y gatos, aunque también son habituales las aves, los peces, las tortugas y los roedores como hámsters, conejos o cobayas. En nuestra tienda online encontrarás productos específicos para el cuidado de todos ellos.
Trabajamos con Royal Canin, Hill's, Acana, Orijen, Purina Pro Plan, Natural Greatness, Dibaq y nuestra línea exclusiva BVS Vet Shop con formulación veterinaria
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